Помощь

База знаний по нашим продуктам для клиентов

Кандидаты

Кандидаты

В подразделе находится список профилей, для которых указаны текущие статусы верификации:

kyc_1_ru.png

Для каждой записи в таблице доступны следующие столбцы:

НазваниеОписание
IDID аппликанта в системе
ПрофильID и имя профиля в системе
ШагШаг анкеты, на котором находится профиль (для неверифицированных и верифицированных вручную профилей отображается прочерк)
СтатусТекущий статус профиля
Время истеченияВремя истечения анкеты (если задано)
СозданаДата и время создания заявки
ОбновленаДата и время обновления заявки

В таблице доступна фильтрация записей по профилям и статусам.

Обратите внимание! При переходе в другие разделы системы, конфигурация фильтра сохраняется.

Кнопка с тремя вертикальными полосами позволяет установить видимость полей таблицы. Кнопка со стрелкой назад позволяет задать настройки видимости по умолчанию.

Кнопка Сохранить в XLS позволяет загрузить таблицу кандидатов.

Ниже представлен список возможных статусов:

НазваниеОписание
НеопределенныйКлиент создал счет/профиль, подтверждение на этом этапе не требуется
Необходимо подтверждение профиляКлиент создал счет/профиль
Профиль на проверкеКлиент отправил все шаги на проверку
Требуется обновление информацииОтображается если есть шаги, которые надо скорректировать
Профиль подтвержденПроверяющий установил статус Верифицирован
Подтверждение профиля отклоненоПроверяющий установил статус Отклонено
Данные профиля устарелиДанные профиля устарели. Клиенту необходимо обновить данные/ пройти повторную верификацию.
Необходимо подтверждение профиляКорректировка профиля в процессе (не завершена). Необходимо завершить обновление данных для отправки на повторную верификацию.
Профиль на проверкеОбновленные данные профиля отправлены на проверку
Необходимо обновить данныеОтображается, если есть шаги, которые надо скорректировать в рамках обновления профиля

Карточка аппликанта (кандидата)

При нажатии на ID, откроется карточка аппликанта. Карточка аппликанта позволяет проверяющему верифицировать профиль пользователя. Здесь отображаются отправленные пользователем на верификацию данные.

В правом верхнем углу отображается текущий статус профиля. Там же доступна кнопка Изменить статус, которая позволяет сразу верифицировать анкету либо профиль целиком, игнорируя все этапы верификации.

kyc_2_ru.png

В карточке аппликанта указаны следующие данные:

НазваниеОписание
IDID аппликанта
ПрофильID профиля
Созданадата создания заявки
Обновленадата обновления заявки
Истекаетдата истечения анкеты (если задана)
Обратите внимание! Поля, установленные как обязательные для заполнения, помечаются звездочкой.

Статусы анкеты присваиваются проверяющим вручную:

НазваниеОписание
DraftАнкета частично заполнена пользователем.
SubmittedАнкета отправлена пользователем на верификацию.
ReviewДанный статус присваивается анкете после первого нажатия Отметить как неправильное в одном из полей анкеты, установки галочки в чекбоксе Исправить данные или ручного изменения статуса анкеты в карточке аппликанта.
On holdСтатус присваивается анкете аппликанта для отметки о том, что анкета задерживается на рассмотрении.
Additional info requiredПроверяющий присваивает этот статус, если пользователем на одном из этапов должны быть внесены уточнения/корректировки в анкету.
ОтклоненоАнкета аппликанта отклонена. Пользователь видит статус, но изменения в анкету внести не может.
Level expiredустанавливается автома, если срок экспирации анкеты наступил
VerifiedПроверка анкеты аппликанта успешно завершена, профиль верифицирован. После видит такой статус и на данном этапе получает доступ к торговле на платформе.

При перемещении анкеты в один из следующих статусов, клиенту на почту придет письмо с соответствующим извещением:

  • Submitted
  • On hold
  • Rejected
  • Level verified
  • Level expired
  • Additional info required
Обратите внимание! При изменении статуса на Профиль подтвержден, в поле Истекает проверяющий также может задать срок экспирации для верифицированного шага - 1, 2, 3 года или указать свой вариант. По истечение этого срока, клиент должен будет пройти уровень верификации шага повторно. Также для указанного статуса можно не задавать срок верификации, выбрав опцию Without verification period.

kyc_22_ru.png

Поле Отметить как неправильное позволяет проверяющему внести комментарий, который увидит аппликант, если анкета будет возвращена ему после ревью.

Чекбокс Correct data позволяет проверяющему сделать отметку о том, что данные в поле заполнены корректно.

Не нашли то, что искали? Свяжитесь с нами support@t24.team. Мы будем рады помочь 24/7