Помощь

База знаний по нашим продуктам для клиентов

Запросы

Запросы

Во вкладке отображается информация об запросах на депозит/вывод средств, сделанных на текущем счете. Статус запроса будет изменяться по мере обработки запроса брокером. Фильтры позволяют переключаться между типами платежей, выбирать даты транзакций и статусы платежей.

finances_requests_ru.png

Наполнение таблицы:

НазваниеОписание
IDИдентификатор запроса в платформе
Статустекущий статус запроса
Тип платежадепозит или вывод средств
Объемобъем средств в запросе
Client amountОбъем валюты происхождения, которая будет сконвертирована до зачисления на счет. Не отображается, если конвертации не происходило.
Способ оплатывыбранный при создании запроса способ оплаты
ID транзакцииID транзакции во внешней системе (если имеется)
Время транзакциивремя создания запроса
Описаниеописание из запроса, если было добавлено
ДокументыСписок прикрепленных документов.

При нажатии кнопки Показать в строке с запросом, открывается сайдпейдж с документами:

finances_deposit_docs_ru.png

В блоке Документы отображаются документы, сгенерированные автоматически. Блок Uploaded documents содержит документы, прикрепленные пользоваталем при создании запроса. Поле ниже позволяет прикрепить дополнительные документы.


Статусы запросов:

НазваниеОписание
Новыйвсе созданные запросы
Принятстатус, указывающий, что запрос принят брокером в обработку
Выполненустанавливается для запросов, удовлетворенных администратором системы
Отклоненозначает что запрос отклонен администратором системы
Заблокированблокировка запроса администратором. В комментарии отображается причина отказа
Отменен клиентомозначает, что запрос был отменен клиентом
Обработкаэтот статус указывает на то, что запрос находится в процессе обработки платежной системой. В этот статус запрос может быть переведен вручную из статуса Принят

Кнопка Добавить запрос открывает сайдпейдж для создания нового запроса на депозит/вывод средств. Подробности о создании запросов описаны в статье Депозит и вывод средств.

Важно! Кнопка доступна только если профиль верифицирован.

Кнопка Способы оплаты открывает таблицу доступных способов оплаты:

finances_payment_methods_ru.png

В таблице доступна сортировка по дате добавления способа оплаты. Для способов оплаты доступны фильтры по Типу актива, Валюте и Статусу.

При нажатии на способ оплаты в списке, можно просмотреть его детали:

finances_payment_methods_details_ru.png

Добавление способа оплаты

Добавить новый способ оплаты можно нажав на кнопку Добавить метод оплаты. Подробности описаны в статье о Добавлении метода оплаты.

Не нашли то, что искали? Свяжитесь с намиsupport@t24.team. Мы будем рады помочь 24/7